Keilas on korraga kaks päris erinevat kliendigruppi: kortermajad linnasüdames, kus torustik on paigaldatud aastakümneid tagasi, ja eramud ümberkaudsetes külades, kus vesi tuleb sageli oma puurkaevust ja heitvesi läheb kohtkäitlusse. Nende kahe puhul on ka vead erinevad – linnas ummistus ja püstik, külas pump, hüdrofoor ja filtrid. Küsime telefonis alati esimesena, kummaga on tegu, sest sellest sõltub, mis tehnika autosse pannakse.
Oma veevarustusega majas algab enamik kaebusi ühest lausest: „surve kadus ära“. Põhjus võib olla hüdrofoori kadunud õhupadi, kulunud pumba tagasilöögiklapp, ummistunud filter või tõesti kaevu veetase. Neid on võimalik järjest välistada ilma midagi lammutamata ja tavaliselt selgub põhjus esimese tunni jooksul.
Teine korduv teema on veekvaliteet. Raud ja mangaan jätavad valamule pruunika jälje ning rikuvad aja jooksul segistid ja boileri kütteelemendi. Filtrilahendust ei paku me pimesi – enne on vaja teada, mis vees tegelikult on, ja alles siis on mõtet seadet valida.
Kohtkäitlus – septik või imbväljak – annab endast märku aeglase äravoolu ja lõhnaga. Sageli ei ole viga majas, vaid täitunud mahutis või kinni kasvanud imbsüsteemis. Kaamerauuring näitab kiiresti, kummaga on tegu, ja säästab tarbetust kaevetööst.
Keila kortermajades on kõige sagedasemad tellimused kanalisatsiooni magistraali puhastus, püstiku lõikude vahetus ja küttesõlme korrastus. Kütteperioodi alguses tuleb tavaliselt paar kõnet ka radiaatorite kohta, mis jäävad ühes korteris külmaks.
Plaanilised tööd on ühistule alati odavamad kui avariid. Kui magistraal puhastatakse enne, kui vesi keldrisse tõuseb, jääb ära nii koristus kui ka võimalik kahjunõue. Teeme ühistule enne tööd kirjaliku pakkumise koos ajakavaga, et elanikke saaks korralikult teavitada.
Avariikõne korral juhendame kõigepealt vee sulgemist. Eramus tähendab see enamasti pumba väljalülitamist ja majasisese peakraani sulgemist, kortermajas korteri sulgureid vannitoa või köögi kapis.
Kuna Keila jääb Tallinnast lääne poole, planeerime väljasõidud nii, et sama suunaga tellimused – Keila-Joa, Klooga, Paldiski – mahuksid ühte marsruuti. Kiireloomulise avarii korral sõidame eraldi ja ütleme telefonis ausalt, kui palju sõiduaega kulub.
Jah. Kontrollime pumba tööd, hüdrofoori õhurõhku, tagasilöögiklappi ja filtreid ning vahetame vajadusel sõlmed välja. Pumba enda väljatõstmise vajaduse ütleme alles siis, kui lihtsamad põhjused on välistatud.
Avariiväljakutseid võtame vastu ööpäevaringselt. Kuna Keila jääb Tallinnast lääne poole, sõltub aeg peamiselt sellest, kus brigaad parajasti on – täpse kellaaja ütleme kohe telefonis.
Kõigepealt tuleb välja selgitada, kas mahuti on täis või on imbsüsteem kinni kasvanud. Kaamerauuring ja mahuti ülevaatus annavad vastuse ühe väljasõiduga ning alles siis on mõtet rääkida tühjendusest või süsteemi uuendamisest.
Jah, sama väljasõiduga katame kogu Keila ümbruse. Plaanilised tööd sellel suunal paneme meelsasti ühte marsruuti, mis lühendab ooteaega ja hoiab sõidukulu väiksemana.
Ütleme telefonis miinimumtasu ja tõenäolise hinnavahemiku. Kohapeal, enne töö algust, kinnitame lõpliku kokkuleppe – kui olukord osutub arvatust keerulisemaks, räägime uue hinna läbi enne jätkamist.