Устранение засоров

Для предотвращения засоров важно, чтобы трубопровод был уложен под правильным уклоном и правильно подключен. Конечно, полностью избежать образования засоров невозможно, так как, например, на кухне имеет место жир, который со временем образует жировой слой в трубопроводе, из-за чего проходимость трубы значительно снижается – в конечном итоге образуется жировая пробка.

В таком случае самостоятельно от засора избавиться не удастся, и разумнее вызвать специалиста, который профессионально устранит засор витым тросом 16 мм. Трубы большего диаметра (от 110 мм) очищаются витым тросом 22 мм, а более крупные засоры удаляются под давлением.

Засор унитаза часто возникает из-за того, что в него выбрасывают неподходящие отходы, например, испорченную еду, волосы, салфетки и т.п.

В унитаз не следует выбрасывать следующее:

• Бумажные салфетки
• Гигиенические прокладки
• Тампоны
• Подгузники
• Ватные диски, ватные палочки, вата
• Волосы
• Упаковка
• Пленка, пластик
• Пищевые отходы (кофейная гуща, кости, жир, жевательная резинка и т.д.)
• Лекарства
• Химикаты

На поиск и устранение засоров канализации часто уходит много времени и ресурсов, но всего этого можно избежать и предотвратить, если не загрязнять канализационные трубы неподходящими остатками и предметами.

Также будьте осторожны с химикатами для чистки труб. Использование неизвестных химических чистящих средств небезопасно, поэтому при использовании любого химиката необходимо знать инструкцию по применению, так как при неправильном использовании химическое вещество может повредить трубопровод, что повлечет за собой дополнительные расходы по замене трубопровода. Поэтому более эффективным и правильным является обращение к специалисту.

Если засор уже образовался, вызовите профессионалов.

Мы всегда начинаем с диагностики: выясняем, является ли это локальным засором в одном устройстве или проблемой общего стояка, затрагивающей весь подъезд. От этого зависит как метод, так и то, кто заказывает работу – владелец квартиры или товарищество.

• Механическая прочистка витым тросом 16 мм и 22 мм
• Гидродинамическая промывка горячей и холодной водой канализационных труб и колодцев
• Очистка вертикальных канализационных стояков в многоквартирных домах
• Видеоинспекция для выявления причины засора
• Очистка жироуловителей и отстойников

Основной регион, где мы устраняем засоры, – это Таллинн и его окрестности. В центре Таллинна, Ласнамяэ, Мустамяэ, Ыйсмяэ, Кристийне, Пыхья-Таллинне и Нымме бригада обычно прибывает за 30–60 минут; в Харьюмаа – в Виймси, Харку, Сауэ, Раэ, Йыэляхтме, Кийли и Маарду – рассчитывайте на 1–2 часа.

В старых панельных и кирпичных домах засор канализации чаще всего связан с шершавостью внутренней поверхности чугунной трубы и жировыми отложениями, в новостройках – скорее с неправильно установленным уклоном или строительным мусором. В частных домах и таунхаусах добавляется внешний трубопровод и колодец, где труба забивается из-за корней, песка или просевшего участка.

Устранение засора трубы тем дешевле, чем раньше им заняться. Чаще всего забитая канализация дает о себе знать за несколько дней до полного перекрытия.

• Вода медленно уходит из раковины или ванны
• Из слива доносится булькающий звук или неприятный запах
• Унитаз сливает воду скачкообразно или переполняется
• Вода поднимается из напольного трапа или соседнего устройства
• Засор повторяется в том же месте каждые несколько недель

Объем удаления засора зависит от трех вещей: диаметра трубы, расстояния засора от точки доступа и характера засора. Жировая пробка в кухонной трубе обычно устраняется тросом, затвердевшие отложения или корни в трубе 110 мм требуют гидродинамической промывки.

Мы сообщаем почасовую ставку и предполагаемый объем работы до выезда, и если в процессе работы выясняется, что требуется другой метод, мы отдельно согласовываем это с клиентом. Квартирным товариществам и коммерческим объектам мы выставляем корректный счет с описанием работ.

Для клиента засор канализации – это всегда неожиданная и неприятная ситуация, поэтому мы построили наш рабочий процесс таким образом, чтобы он был максимально понятным и предсказуемым. Вы знаете еще до прибытия мастера, в каком порядке будут выполняться работы, сколько времени это предположительно займет и с какого момента начнет отсчитываться рабочее время. Прозрачный процесс – причина того, что большая часть наших заказов поступает от постоянных клиентов и квартирных товариществ, с которыми мы сотрудничаем годами.

Первый этап – телефонный разговор с диспетчером. Уже во время звонка мы спрашиваем, из какого устройства не уходит вода, затрагивает ли проблема одно или несколько устройств одновременно, является ли это квартирой, частным домом или коммерческим зданием, и поднялась ли вода уже на пол. На основании этих ответов мы можем подготовить правильное оборудование: для легкого бытового засора достаточно витого троса 16 мм, для стояка или внешней трассы мы берем трос 22 мм и, при необходимости, оборудование для гидродинамической промывки. Взятие правильного оборудования означает, что большинство работ решаются за один визит.

Второй этап – диагностика на месте. Мастер осматривает проблемное устройство, слив, сифон и ближайшее ревизионное отверстие, а также проверяет, движется ли вода в соседних устройствах. Эта проверка определяет, является ли засор локальным или находится в общем стояке. Неправильная диагностика – самая дорогая ошибка при устранении засоров: если прочистить только внутриквартирный трубопровод в ситуации, когда настоящая пробка находится в стояке, вода вернется через несколько дней, и клиент заплатит за работу второй раз.

Третий этап – устранение засора выбранным методом. При механической прочистке тросом мы подводим наконечник троса к засору, разбиваем или вытягиваем пробку и движемся по участку трубы до тех пор, пока не почувствуем отсутствие препятствий. При гидродинамической промывке мы подаем в трубу воду под высоким давлением, которая очищает внутреннюю стенку трубы по всей длине – это единственный метод, который действительно удаляет жировой слой, а не просто делает в нем отверстие.

Четвертый этап – контроль результата. Мы пропускаем через трубопровод большое количество воды и наблюдаем, как быстро она уходит, слышны ли булькающие звуки и не поднимается ли вода где-либо еще. Только после этого мы считаем работу выполненной. Пятый этап – объяснение и рекомендация: мы честно рассказываем клиенту, что вызвало засор и является ли это разовым случаем или системной проблемой, которая повторится, если трубопровод не будет должным образом очищен или отремонтирован.

• Телефонная консультация и первичная оценка – бесплатно
• Выезд с подготовленной техникой, в Таллинне обычно 30–60 минут
• Диагностика: локальный засор или засор стояка
• Устранение засора тросом или гидродинамической промывкой
• Контроль протока и уборка рабочего места
• Объяснение, рекомендации и счет с описанием работ

Каждый слив ведет себя немного по-разному при засорении, и решение также отличается. Ниже описаны наиболее частые случаи, с которыми наши мастера в Таллинне и Харьюмаа сталкиваются каждый день.

Клиенты часто спрашивают, почему один засор устраняется за полчаса, а другой требует отдельной техники. Ответ кроется в том, из чего состоит пробка и где она находится. Механическая прочистка тросом – это быстрый и недорогой метод, который отлично подходит для мягких засоров, волос, бумаги и пищевых отходов, а также для коротких участков труб в квартире. Трос разрушает пробку и восстанавливает проходимость, но не очищает внутреннюю стенку трубы.

Гидродинамическая промывка – это более основательный метод. Вода под давлением удаляет жировой слой, известковые отложения и мелкие корни со всего сечения трубы, восстанавливая ее первоначальный диаметр. Гидродинамическая промывка – единственный правильный выбор, когда засор повторяется, когда речь идет о длинной наружной трассе или коллекторе большего диаметра, а также в случае жировых трубопроводов в ресторанах, кафе или на производстве. Наши услуги по гидродинамической промывке и откачке фекалий доступны отдельно для таких ситуаций.

Видеоинспекция – это не метод очистки, а диагностика. Камера показывает внутреннюю часть трубы в реальном времени и фиксирует точное местоположение дефекта с точностью до метра. Заказать видеоинспекцию целесообразно, если засор возникает снова и снова, если вы планируете ремонт ванной комнаты или кухни, если вы покупаете старую недвижимость или если необходимо подтвердить состояние трубопровода квартирному товариществу или страховой компании. Часто мы комбинируем все три метода: чистим тросом, промываем под давлением и проверяем результат камерой.

Наш принцип – выбирать самый простой метод, который действительно решает проблему. Мы не предлагаем гидродинамическую промывку там, где достаточно троса, и не отказываемся рекомендовать видеоинспекцию, если клиент уже в третий раз решает один и тот же засор – в последнем случае стоимость повторных визитов уже превысила стоимость качественной диагностики.

Мы обслуживаем четыре типа клиентов в Таллинне и Харьюмаа, и у каждого из них несколько разные ожидания относительно скорости реагирования, документации и рабочего времени.

Самый дешевый засор – это тот, который не возник. Опыт наших мастеров показывает, что большинство повторяющихся засоров возникают из-за нескольких простых привычек, которые можно изменить. Ниже приведены рекомендации, которыми мы делимся с клиентами на месте даже после выполнения работы.

• Протирайте сковороды и посуду от жира бумагой перед мытьем
• Не выливайте растопленный жир или масло в раковину – оно застынет в трубе
• Используйте уловитель волос или сито в раковине и душевой решетке
• Чистите сифоны и решетки напольного трапа пару раз в год
• Влажные салфетки и средства гигиены всегда выбрасывайте в мусорное ведро, а не в унитаз
• Раз в неделю пропускайте горячую воду с моющим средством для посуды через кухонную трубу
• В многоквартирном доме договоритесь с товариществом о регулярной гидродинамической промывке стояков
• В частном доме проверяйте колодец и внешнюю трассу перед наступлением холодов

ToruFix OÜ – это сантехническая компания, чья повседневная работа сосредоточена именно на аварийных работах и устранении засоров в Таллинне и Харьюмаа. В нашей команде работают опытные сантехники, которые устраняли засоры как в панельных домах советской постройки с чугунным трубопроводом, так и в старых каменных домах в центре города и в новостройках с пластиковым трубопроводом. Каждый тип здания ведет себя по-своему, и именно этот багаж опыта позволяет правильно диагностировать проблему уже при первом визите.

Мы работаем с профессиональным оборудованием: витые тросы разной толщины, гидродинамическая установка с соответствующими насадками, телеинспекционная камера и вспомогательные средства, позволяющие работать даже в тесных ванных комнатах без демонтажа конструкций. В наличии также наиболее распространенные запчасти и уплотнители, поэтому замена сифона или соединения не требует отдельного визита.

Мы даем гарантию как на выполненную работу, так и на установленные нами материалы, а также выдаем корректный счет, подходящий для предъявления как квартирному товариществу, так и страховой компании. Мы всегда честно говорим, если проблему невозможно решить постоянно без ремонта или замены участка трубы – мы не продаем работу, которая не улучшит ситуацию клиента. Диспетчер доступен круглосуточно и отвечает на звонки также ночью, в выходные и праздничные дни.

Прозрачность начинается с цены: почасовая ставка и предполагаемый объем работы сообщаются до выезда, и если в процессе работы выясняется, что требуется другой метод или дополнительная техника, мы согласовываем это с клиентом, прежде чем продолжить. Неожиданных строк в счете нет.

Наши мастера каждую неделю видят ситуации, когда устранение засора было бы в два раза быстрее и дешевле, если бы проблему не пытались «решить» самостоятельно до вызова. Самая частая ошибка – это многократное использование химикатов. Если первая бутылка не помогла, не поможет и вторая, и третья – зато в трубе скапливается едкая жидкость, которая повреждает старые соединения и уплотнители и делает работу мастера опасной.

Вторая типичная ошибка – слишком сильное давление. Интенсивное использование насоса с резиновой насадкой или устройства с воздушным давлением в старой чугунной или керамической системе может просто протолкнуть пробку дальше или даже разъединить соединение внутри трубы, в результате чего сточные воды начнут вытекать между полами. Такой ущерб часто обнаруживается только тогда, когда на потолке квартиры снизу появляется пятно.

Третья ошибка – длительное терпение засора. Если вода медленно уходила месяц, и из слива шел запах, то пробка за это время затвердела и увеличилась – то, что изначально решилось бы короткой прочисткой тросом, теперь требует гидродинамической промывки. Четвертая ошибка – раскопка неправильного места в частном доме без предварительной видеоинспекции: земляные работы – самый дорогой шаг в устранении засора, и их следует проводить только тогда, когда место дефекта точно известно с помощью камеры.

Пятая ошибка – забыть о профилактике после выполнения работы. Если жировая пробка образовалась однажды, она снова появится при тех же привычках. Поэтому мы всегда объясняем, что вызвало конкретный засор и что можно сделать, чтобы такая ситуация не повторилась – это часть услуги, а не отдельная платная консультация.

Если вода не уходит, не стоит ждать до утра или пробовать все новые химикаты – каждый час увеличивает риск того, что вода попадет на пол или на потолок соседа. Позвоните нашему диспетчеру и опишите ситуацию в нескольких предложениях: из какого устройства не уходит вода, как долго существует проблема и является ли это квартирой, частным домом или коммерческим зданием. Мы сразу дадим предварительную оценку по телефону и сообщим, когда бригада прибудет на место.

Если ситуация не срочная, вы также можете отправить запрос через форму заказа – мы ответим и согласуем подходящее время. В Таллинне мы обычно прибываем на аварийный вызов за 30–60 минут, в Харьюмаа – за 1–2 часа. Устранение засоров, гидродинамическая промывка и видеоинспекция доступны от одной и той же бригады, что означает, что проблема будет решена без согласования времени между разными компаниями.

• Позвоните диспетчеру – отвечаем 24/7
• Опишите проблему и получите предварительную оценку по телефону
• Подтвердите время – в Таллинне обычно 30–60 минут
• Работа будет выполнена, результат проверен, и вы получите корректный счет